Suppléer les guides humains dans un parcours de visite muséal et culturel

Métier

Support client

Secteur

Culture, Industries Créatives, Tourisme, Loisirs

Acteur principal

Centre Historique Minier de Lewarde

Prestataire

Hovertone

Année

2024

Source

https://www.culture.gouv.fr/fr/regions/drac-hauts-de-france/politique-et-actions-des-services/pole-patrimoines-et-architecture/numerique-le-centre-historique-minier-de-lewarde-met-l-intelligence-artificielle-au-service-du-partage-de-memoire

Contexte

Le Centre Historique Minier de Lewarde, avec le soutien de la DRAC Hauts-de-France et Louvre Lens Vallée, a développé un dispositif innovant pour préserver et valoriser la mémoire minière. Ce projet vise à pérenniser les témoignages précieux des anciens mineurs tout en les rendant accessibles aux nouvelles générations par l'intelligence artificielle.

Solution

Hovertone a conçu un système d'IA conversationnelle basé sur des dizaines d'heures d'entretiens filmés avec trois anciens mineurs de fond (Joël, Daniel et Yvon). Les visiteurs peuvent poser des questions spontanées à une médiatrice virtuelle qui identifie et diffuse automatiquement l'extrait vidéo pertinent où l'un des témoins répond directement à leur interrogation.

Plus-value

L'IA transforme des archives audiovisuelles statiques en dialogue interactif personnalisé. Elle rapproche émotionnellement les visiteurs du patrimoine minier en permettant un accès direct et spontané aux témoignages authentiques. Cette technologie préserve la valeur documentaire tout en modernisant la transmission mémorielle pour toucher un public plus large.

Résultats

Le dispositif révolutionne la médiation patrimoniale en créant un pont vivant entre passé et présent. Les témoignages des anciens mineurs retrouvent une seconde vie interactive, permettant aux visiteurs de découvrir l'histoire minière selon leurs interrogations personnelles. Cette innovation allie préservation mémorielle et modernité technologique, garantissant la transmission du patrimoine aux générations futures.

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