Automatisation des descriptifs produits avec l'IA : un distributeur divise ses coûts par 3

Métier

—

Secteur

Commerce

Acteur principal

Grande Surface Spécialisée

Prestataire

Nex Agency

Année

2025

Source

nex-agency.fr

Contexte

Un distributeur spécialisé, comptant plus de 150 magasins, fait face à un besoin régulier de production de contenu éditorial descriptif pour ses produits. Avec une centaine de nouveaux produits chaque mois et une nouvelle charte éditoriale à appliquer à plus de 3000 produits existants, l'entreprise rencontre des difficultés à générer rapidement, efficacement et économiquement des descriptions attractives et cohérentes. Faire appel à des prestataires externes devenait coûteux et ralentissait considérablement le processus. L'enjeu majeur était donc d’augmenter le volume et la qualité des descriptifs tout en réduisant les coûts de production.

Solution

La solution mise en œuvre repose sur l'utilisation d'une IA Générative capable de créer automatiquement des descriptifs produits pertinents à partir des attributs issus du PIM (Product Information Management). L'expérimentation s'est déroulée en trois étapes clés : d'abord, une phase d'expérimentations visant à sélectionner et entraîner des modèles adaptés avec des prompts optimisés. Ensuite, un prototype a été réalisé pour évaluer la performance de génération des descriptifs et assurer leur conformité avec la charte éditoriale. Enfin, la solution a été progressivement industrialisée pour être intégrée au processus quotidien de l'entreprise, permettant ainsi une génération automatisée à grande échelle.

Plus-value

L'IA Générative a permis d'intégrer un processus automatisé qui facilite l’accroissement rapide de la production de contenu éditorial, réduisant les coûts et augmentant considérablement la capacité rédactionnelle interne. Son utilisation simplifiée via les attributs produits existants favorise une intégration fluide au quotidien des équipes éditoriales.

Résultats

Le coût par descriptif produit a été divisé par trois, permettant ainsi une économie substantielle sur les frais de rédaction. De plus, le volume mensuel de descriptifs réalisés est passé de quelques dizaines à plusieurs centaines, offrant un gain notable en efficacité opérationnelle et une meilleure réactivité commerciale.

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